リコール

auスマホ「HTC」ACアダプタで過熱 7万4670個回収へ

 auのスマートフォン「HTC製」の充電用ACアダプターで異常過熱する事故があったとして、同社は8日、7万4000個余りを回収し、無償交換すると発表した。

 

 リコールの対象となるのは、2016年6月から最近まで販売していた「HTC10 HTV32」用の「急速充電ACアダプター」計7万4670個。

 

 経済産業省や製品評価技術基盤機構(NITE)によると、ごくまれに過熱するケースがあることがわかった。問題のあるACアダプターは中国製で、商品コードは「79H00147」。

 

 スマホの購入者には順次、無償交換を知らせるメールを送るとともに、アダプターを単品で購入した場合は、auショップや家電量販店などに申し出て欲しいとしている。

 

【この件に関する問い合わせ先】

「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口

電話番号:0120-573-412

受付時間:午前9時〜午後8時(4月末まで年中無休、5月以降は平日午前10時〜午後7時に変更)

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